Odzyskanie profilu firmowego na Facebooku

Ochrona dóbr osobistych

Jeśli kwestia przekazanie fanpage'a po zakończeniu umowy nie została w niej uregulowana, to choć sytuacja nie jest w stu procentach jasna, wydaje się, że zleceniobiorca powinien przekazać Państwu dostęp do tego profilu. Roszczenie takie oprzeć można o przepis dotyczący ochrony dóbr osobistych, z art. 24 Kodeksu cywilnego:

„§ 1. Ten, czyje dobro osobiste zostaje zagrożone cudzym działaniem, może żądać zaniechania tego działania, chyba że nie jest ono bezprawne. W razie dokonanego naruszenia może on także żądać, ażeby osoba, która dopuściła się naruszenia, dopełniła czynności potrzebnych do usunięcia jego skutków, w szczególności ażeby złożyła oświadczenie odpowiedniej treści i w odpowiedniej formie. Na zasadach przewidzianych w kodeksie może on również żądać zadośćuczynienia pieniężnego lub zapłaty odpowiedniej sumy pieniężnej na wskazany cel społeczny.

§ 2. Jeżeli wskutek naruszenia dobra osobistego została wyrządzona szkoda majątkowa, poszkodowany może żądać jej naprawienia na zasadach ogólnych.

§ 3. Przepisy powyższe nie uchybiają uprawnieniom przewidzianym w innych przepisach, w szczególności w prawie autorskim oraz w prawie wynalazczym”.

Żądanie naprawienia szkody majątkowej

Nie ulega wątpliwości, że dobrem osobistym przedsiębiorcy, o którym mowa w cytowanym przepisie, jest także jego wizerunek. Inna osoba nie może posługiwać się wizerunkiem przedsiębiorcy bez jego zgody. W takim przypadku może Pani jako przedsiębiorca żądać zaniechania posługiwania się wizerunkiem firmy oraz przywrócenia stanu zgodnego z prawem poprzez przekazanie dostępu do fanpage'a. Ponadto możliwe jest także żądanie naprawienia szkody majątkowej, którą poniosła Pani na skutek naruszenia (nieprzekazania dostępu do profilu przez okres 2 lat) Swoje roszczenie może Pani oprzeć ponadto na art. 222 Kodeksu cywilnego, zgodnie z którym:

„§ 1. Właściciel może żądać od osoby, która włada faktycznie jego rzeczą, ażeby rzecz została mu wydana, chyba że osobie tej przysługuje skuteczne względem właściciela uprawnienie do władania rzeczą.

§ 2. Przeciwko osobie, która narusza własność w inny sposób aniżeli przez pozbawienie właściciela faktycznego władztwa nad rzeczą, przysługuje właścicielowi roszczenie o przywrócenie stanu zgodnego z prawem i o zaniechanie naruszeń”.

Obowiązek utworzenie profilu nie musiał wynikać bowiem bezpośrednio z umowy, na dowód takiego obowiązku może Pani przedstawić np. wiadomości e-mail przesyłane pomiędzy Panią a zleceniobiorcą. W takim przypadku sąd powinien uznać, że elementem zlecenia było także stworzenie profilu i ten powinien być Pani przekazany, czego może Pani dochodzić w oparciu o cytowany przepis.

Reasumując, jedynym rozwiązaniem w opisanej przez Panią sytuacji wydaje się złożenie do sądu pozwu, w oparciu o oba cytowane przepisy. Pozew taki może Pani poprzedzić oficjalnym wezwaniem do przekazania dostępu do konta, skierowanym do zleceniobiorcy, przesłanym listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru, w którym poinformuje Pani o zamiarze złożenia pozwu w postępowaniu cywilnym w przypadku nie wywiązania się z obowiązku przekazania dostępu.