W serwisie
Materiały
Jak odzyskać pieniądze od firmy po nieudanej konsolidacji kredytu?• Data: 02-10-2024 • Autor: Adwokat Katarzyna Bereda |
Mam problem z firmą zajmującą się usługami finansowymi, a dokładniej konsolidacjami kredytów. Zgłosiłam się do nich w celu poprawy BIK i pomocy w uzyskaniu kredytu konsolidacyjnego. Doradca twierdził, że po uiszczeniu zapłaty od razu wysyła listy i mój BIK zostanie poprawiony, żebym miała większe szanse na kredyt. Miało to trwać ok. 8 dni. Rzeczywiście odezwał się do mnie po 8 dniach BIK i poinformował, że nie świadczą takich usług i żebym do banków wysyłała listy o usuwanie informacji, co trwa od miesiąca do dwóch. Mam fakturę wystawioną na kwotę 3500 zł, na której jasno widnieje, za co zapłaciłam – za usunięcie negatywnych wpisów z rejestrów. Usługa nie została wykonana. Obecnie nie mam kontaktu z tym panem, dostałam wiadomość zwrotną, że nie jest dostępny przez najbliższych 10 dni. Chciałabym odzyskać pieniądze i rozwiązać umowę z tą firmą, żeby później nie żądali ode mnie zapłaty, gdy uzyskam kredyt. Nie wiem, w jaki sposób to zrobić. Proszę mi doradzić. |
|
Wada oświadczenia woli – wprowadzenie w błąd co do świadczonej usługiW mojej ocenie, w tej sytuacji powinna się Pani powołać na wadę oświadczenia woli – wprowadzenie w błąd. A jeżeli to nie odniesie skutku i z usługodawcą nie będzie kontaktu – jedyna możliwość to zainicjowanie postępowania karnego – złożenie zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa oszustwa.
Zgodnie z treścią art. 84 K.c.: „§ 1. W razie błędu co do treści czynności prawnej można uchylić się od skutków prawnych swego oświadczenia woli. Jeżeli jednak oświadczenie woli było złożone innej osobie, uchylenie się od jego skutków prawnych dopuszczalne jest tylko wtedy, gdy błąd został wywołany przez tę osobę, chociażby bez jej winy, albo gdy wiedziała ona o błędzie lub mogła z łatwością błąd zauważyć; ograniczenie to nie dotyczy czynności prawnej nieodpłatnej. § 2. Można powoływać się tylko na błąd uzasadniający przypuszczenie, że gdyby składający oświadczenie woli nie działał pod wpływem błędu i oceniał sprawę rozsądnie, nie złożyłby oświadczenia tej treści (błąd istotny)”.
Z uwagi na powyższe, jeżeli w ramach zawartej umowy druga strona zapewniała o właściwościach umowy innych niż okazały się w rzeczywistości, w szczególności w zakresie przedmiotu umowy, a więc rodzaju zlecenia i możliwości usunięcia danych z BIK, to jak najbardziej możemy mówić o przedmiotowej wadzie.
Oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia złożonego pod wpływem błęduW art. 84 K.c. chodzi o sytuację, gdy człowiek dokonuje czynności prawnej, żywiąc jakieś błędne wyobrażenie co do rzeczywistości. Dla oceny błędu miarodajna jest chwila składania przez błądzącego oświadczenia woli. Jak wskazano w wyroku WSA w Gliwicach z 25.09.2009 r. (III SA/Gl 631/09, Legalis) hipotezą art. 84 § 1 K.c. objęte jest pozostawanie pod wpływem błędu w momencie składania oświadczenia woli, a nie wprowadzenie się dopiero w tym momencie w stan fałszywego wyobrażenia.
Z uwagi na powyższe, jak wynika z art. 88 K.c.: § 1. Uchylenie się od skutków prawnych oświadczenia woli, które zostało złożone innej osobie pod wpływem błędu lub groźby, następuje przez oświadczenie złożone tej osobie na piśmie. § 2. Uprawnienie do uchylenia się wygasa: w razie błędu – z upływem roku od jego wykrycia, a w razie groźby – z upływem roku od chwili, kiedy stan obawy ustał”.
Uchylenie się od skutków oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu powoduje nieważność całej czynności prawnej, w której skład wchodzi wadliwe oświadczenie woli, a więc dochodzi do unieważnienia całej umowy z obowiązkiem zwrotu świadczeń wzajemnych.
Mając na uwadze powyższe, podnoszę, iż chcąc skorzystać z powyższej instytucji, a także doprowadzić do unieważnienia całej czynności prawnej – zawartej między Państwem umowy, powinna Pani złożyć pisemne oświadczenie drugiej stronie umowy o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia złożonego pod wpływem błędu, co spowoduje unieważnienie umowy. Proszę dokładnie opisać, na czym polega wada i w jakim zakresie została Pani wprowadzona w błąd.
W przypadku braku porozumienia, pozostaje jedynie droga sądowa lub jeżeli z usługodawcą nie ma kontaktu – złożenie zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa, albowiem jego działanie może nosić znamiona oszustwa.
Przestępstwo oszustwaZgodnie bowiem z treścią art. 286 § 1 K.k.: Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8”.
Do znamion przestępstwa z art. 286 § 1 K.k. należą trzy oszukańcze sposoby jego popełnienia: wprowadzenie innej osoby w błąd, wyzyskanie błędu, wyzyskanie niezdolności innej osoby do należytego pojmowania przedsiębranego działania. Pierwszy i drugi opiera się na błędzie pokrzywdzonego, którego wyobrażenie o rzeczywistości nie odpowiada faktom w zakresie istotnym dla podjęcia decyzji o określonym rozporządzeniu mieniem (wyrok SN z 2.12.2002 r., IV KKN 135/00, Prok. i Pr. – wkł. 2003, Nr 6, poz. 8).
Jak więc widzimy, w tym przypadku mogło dojść do spełnienia znamion powyższego czynu zabronionego i wobec tego może Pani spróbować złożyć takie zawiadomienie – stosownie do prokuratury lub na policję.
PrzykładyAnna zleciła firmie zajmującej się usługami finansowymi poprawę swojego BIK, mając nadzieję na uzyskanie kredytu konsolidacyjnego. Zapłaciła 2500 zł za usługę, która miała obejmować usunięcie negatywnych wpisów w ciągu dwóch tygodni. Po upływie tego czasu, firma poinformowała Annę, że musi samodzielnie kontaktować się z bankami, aby usunąć wpisy. Usługa nie została wykonana, a firma przestała odpowiadać na telefony.
Katarzyna skorzystała z usług doradcy finansowego, który obiecał poprawę jej historii kredytowej w BIK. Zapłaciła 3000 zł za usługę, która miała trwać 10 dni. Po otrzymaniu faktury, firma przestała odpowiadać na jej wiadomości, a Katarzyna odkryła, że wpisy w BIK wciąż są takie same. Doradca nie dotrzymał obietnicy i zniknął bez śladu.
Marek skontaktował się z firmą specjalizującą się w czyszczeniu BIK, ponieważ miał problemy z uzyskaniem kredytu. Zapłacił 4000 zł, oczekując szybkiej poprawy swojej historii kredytowej. Firma zapewniła, że usunięcie wpisów zajmie maksymalnie 7 dni. Po upływie dwóch tygodni Marek nie otrzymał żadnych rezultatów, a firma przestała odbierać jego telefony. PodsumowanieW przypadku, gdy firma nie wywiązała się z umowy dotyczącej czyszczenia BIK, należy jak najszybciej podjąć działania. Warto powołać się na wprowadzenie w błąd i domagać się zwrotu pieniędzy, a jeśli kontakt z usługodawcą jest niemożliwy, rozważyć zgłoszenie sprawy do odpowiednich organów jako podejrzenie oszustwa. Działanie szybko może pomóc uniknąć dalszych strat. Oferta porad prawnychOferujemy profesjonalne porady prawne online oraz pomoc w sporządzaniu pism, które pomogą Ci odzyskać pieniądze i skutecznie dochodzić swoich praw w sporach związanych z niewykonanymi usługami. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szybkie i skuteczne wsparcie prawne. Aby skorzystać z naszych usług, opisz swój problem w formularzu pod artykułem. Źródła:1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 2. Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny - Dz.U. 1997 nr 88 poz. 553
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę, wypełniając formularz poniżej ▼▼▼. Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika - porady prawne online O autorze: Adwokat Katarzyna Bereda Adwokat, absolwentka Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Szczecińskiego – pracę magisterską napisała z prawa pracy. Podczas studiów odbyła liczne praktyki, zarówno w sądach, jak i w kancelariach adwokackich. Aplikację adwokacką rozpoczęła w 2015 roku. W marcu 2018 roku przystąpiła do egzaminu zawodowego, uzyskując jeden z najlepszych wyników w izbie zielonogórskiej i w konsekwencji kończąc aplikację adwokacką z wyróżnieniem. Specjalizuje się w prawie rodzinnym, cywilnym, zobowiązaniach, prawie spadkowym, prawie gospodarczym i spółkach prawa handlowego. |
|
Zapytaj prawnika
Najnowsze pytania w dziale